Una sorpresa inesperada para los habitantes de Tunja que tuvieron que recibir como en otros tiempos el agua potable en carrotanques debido a una falla general en el sistema de acueducto que provee el servicio a la ciudad y aunque ya se superó los inconvenientes y poco a poco se ha restablecido el servicio de agua, se mantiene la contingencia en la ciudad hasta lograr la recuperación total del sistema de acueducto.

Comunicado de prensa de Veolia Aguas De Tunja

Las obras de estabilización de la red de aducción en el sector Pataguy (Samacá) concluyeron con éxito. Este avance permitió reanudar el paso del caudal de agua desde la represa Teatinos hacia la planta potabilizadora de Tunja. Como resultado, se inició el proceso de estabilización del sistema de acueducto de la ciudad, lo que incluye el llenado gradual de los tanques de almacenamiento y los 480 kilómetros de redes de distribución en los diferentes sectores de la ciudad. Entendemos que la falta de agua ha generado dificultades para la población, y por ello, en el transcurso de hoy, con el apoyo de seis carrotanques, hemos logrado abastecer a cerca de dos mil usuarios (as) en los barrios: Santa Bárbara, Santa Rita, JJ Camacho, Mirador de Andalucía, El Topo, Las Quintas, San Rafael, La Esmeralda, Altagracia, Manzanare, Santa Inés, Villa Luz, Patriotas, Colinas del Norte, Américas, Asís, Buenavista, Concepción, Centenario, Urazandy, Paraíso, Andes, Ricaurte, Altos de San Diego, Kennedy, Estancia del Roble, y el establecimiento penitenciario y carcelario de Tunja. En estos sectores se han distribuido aproximadamente 90 mil litros de agua, lo que ha permitido atender las necesidades básicas de la población.

Actualmente, aunque con baja presión, cuentan con servicio: Altamira, San Lázaro, Mirador de la Fuente, Santiago de Compostela, Concepción, Ricaurte, Villa Claudia, Milagro, Cojine, Kennedy, Colegio Suárez Rendón, Centro de la Avenida Oriental a la Carrera 11 entre las Calles 16 y 19, Santa Bárbara, Nueva Santa Bárbara, Condominio El Topo, Bosque, El Topo de la Carrera 13 a la Carrera 14 entre Calles 15 y 19, Centenario, Ricaurte, Policlínica, Urazandy, Colegio Nuestra Señora de Fátima, Paraíso, Mirador de la Sierra, Cortijo, Andes, Las Américas. La presión para estos barrios se irá incrementando gradualmente. Asimismo, los barrios Lanceros, Fuente Higuera, Conjunto Fénix, Dorado, establecimiento penitenciario y carcelario, Batallón Bolívar, Remonta, Colegio Boyacá y Edificio Innalteza. Con presión normal se encuentran los barrios Maldonado, Jorge Eliécer Gaitán, Belalcázar, Hospital San Rafael, 20 de julio; Nieves, entre Carreras 10 y 11 y entre calles 26 y 28, San Juan, Batallón Bolívar, San José, Dorado, Lanceros,  Higueras, Colegio de Boyacá sección Londoño Barajas, Urbanización Shopie, Monteazul y Clínica los Andes. De igual manera cuentan con servicio: Santiago de Tunja, Doña Eva, Xativilla, Peñitas, San Antonio, Bochica, Hunza, Jordán, Castillos de Oriente, Villa Cristal, Cooservicios, Santa Marta, Altos de Cooservicios, Portal de otoño, Villa Bachué, Urbanización Sol de Oriente, Conjunto Bella Sarah, Ciudadela Sol de Oriente, CRIB, Ciudad Jardín, Pinos de Oriente, Nazareth, Mirador de Oriente y, Urbanización Arboreto. Durante esta noche y la mañana de este martes se empezarán a llenar las redes de los barrios: Sectores Barrios 12 Bello Horizonte, El Carmen, La Esperanza I y II etapa, Torres del Parque, La Fuente, Trigales, Calleja, Altos de La María, San Diego, Mirador de La María y Mirador de La Sierra. 17 Santa Lucía, Plaza Real, Popular, Secretaria de Salud, Centro histórico, Nieves de la Calle 22 a la Calle 26 entre la Carrera 7 y la Carrera 10, Lidueña, Laureles, Multifamiliar San Agustín, Universidad Antonio Nariño, Hospital Antiguo, San Felipe, Santa Cecilia, Banderas, Comfaboy. San Ignacio, Terminal de Transportes, El consuelo, Carrera 7 a la Avenida Oriente entre las Calles 19 y 29, Calle 19 a la Calle 22 entre la Carrera 14 y la Carrera 10, 21 Aquimín, San Laureano, Suárez, Obrero, Surinama y Villa María. 29 Antonia Santos, Tunjuelito, Florida, Florida Parque, San Francisco, La Granja, Nazareth, Los Quince y Sagrado Corazón 3 Colinas del Zué, Suamox, altos de San Martín, Vereda Pirgua, Capitolio, Coeducadores, Caminitos de Oicatá, Alcalá Real, Tejares del Norte, Portales de Mamoré, Balcones de Terranova, Arboleda, Altos Del Capitolio, Colegio Campestre, Colegio Los Ángeles, Mediláser, Alameda del Norte y Villas del Lago, SENA, Torre de Vizcaya,Torres De Neuchatel. 6 Quintas, Remansos de La Sabana y Andares, Altos de Alejandría, José de Las Flores, Universidad Santo Tomás, Lombardía, Alameda de Unicentro, Mirador de la Colina, Esmeralda, Mirador de Andalucía, Villa de Aranjuez, Casa del Gobernador, Rincón de Mesopotamia, Ciudadela Comfaboy, Balcones de Betania, Remansos de Betania. 8 San Rafael, Colinas del Norte, La Colina, U.P.T.C., Rosales, Canapro, Cristales, JJ Camacho, Héroes, Pozo Donato, Bosques de La Colina, Altos de San Diego, Altos de Canapro, Normal Superior Santiago de Tunja, Normal Femenina, Estancia del Roble. No obstante, la normalización en la prestación del servicio se extenderá hasta las horas de la noche. El restablecimiento del servicio para el resto de la ciudad se seguirá ejecutando de manera gradual a partir de la noche de este martes y durante los próximos días, a medida que se vayan llenando los tanques de almacenamiento y las redes de los barrios. La normalización del suministro dependerá del tiempo necesario para reponer el caudal y presurizar las redes de distribución en cada sector. En estos se seguirá abasteciendo a la comunidad a través de carrotanques. Se mantiene el plan de contingencia El plan de contingencia mediante carrotanques se retomará mañana desde las primeras horas del día, priorizando la entrega de agua en clínicas y otros centros médicos de la ciudad, con el fin de garantizar el normal funcionamiento de estos servicios esenciales. Además, monitorearemos el suministro en establecimientos educativos, con el fin de poder garantizar la continuidad de las actividades escolares. Nos mantenemos en constante comunicación con las autoridades locales y organismos de socorro para coordinar el suministro y asegurar que las áreas más vulnerables reciban el apoyo necesario. Recordamos  líneas de atención: ● Contact center disponible 24 horas desde cualquier operador y fijo: 018000918761 ● Línea amiga para operadores Tigo y Movistar: 116 ● Chatbot vía WhatsApp: 3173725078 Valoramos profundamente la paciencia y el apoyo de la comunidad durante este evento. Continuamos trabajando con dedicación para restablecer y normalizar el suministro de agua en toda la ciudad lo antes posible. Expresamos nuestro agradecimiento a los consejos Municipal y Departamental para la Gestión del Riesgo y al Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Tunja. Invitamos a toda la comunidad a mantenerse informada y actualizada a través de nuestros canales oficiales de comunicación. Continuaremos brindando actualizaciones a través de nuestras plataformas, asegurando que la ciudadanía de Tunja esté al tanto de los avances de esta situación en tiempo real.