Facturación, cobros, tarifas y prestación de servicios como agua, energía, gas y aseo estarán entre los temas que podrán consultar los ciudadanos durante una jornada que se extenderá hasta el 22 de octubre.

Una jornada de atención directa a los usuarios se realizará en Tunja durante esta semana, con la participación de empresas prestadoras de servicios públicos y entidades encargadas de ejercer vigilancia sobre el sector.

La Feria de Servicios Públicos comenzará este martes 20 de octubre y se extenderá hasta el jueves 22, en el Auditorio Bicentenario (CREM) del edificio de la Administración Municipal. La atención estará disponible de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.

Los ciudadanos que asistan podrán exponer situaciones relacionadas con sus servicios y recibir orientación frente a inquietudes sobre facturas, tarifas, cobros o condiciones de prestación. También tendrán la posibilidad de presentar formalmente peticiones, quejas y reclamos.

En el encuentro participarán Veolia, Vanti, EBSA, Urbaser y Alumbrado Público de Tunja, con atención relacionada con acueducto, gas, energía eléctrica, aseo y alumbrado público.

Uno de los momentos centrales de la jornada será este 20 de octubre, desde las 10:30 a. m., cuando funcionarios de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y de la Superintendencia de Industria y Comercio estarán disponibles para atender directamente a los usuarios.

La invitación está dirigida a quienes tengan dudas o situaciones pendientes frente a alguno de estos servicios y busquen orientación institucional.

Para agilizar las consultas, se recomienda a los asistentes llevar el recibo del servicio sobre el cual desean realizar la reclamación o consulta, pues este documento permitirá contar con información concreta al momento de revisar cada caso.